En Tarhome nos comprometemos con la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso completo o un cambio.
Requisitos para un reembolso
Para ser elegible para un reembolso, su artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Sin usar: El artículo no debe haber sido usado, lavado o alterado de ninguna manera.
- Con etiquetas originales: El artículo debe tener todas las etiquetas originales intactas.
- En perfecto estado: El artículo debe estar en perfecto estado y sin daños.
- Empaque original: El artículo debe ser devuelto en su embalaje original.
Plazo para solicitar un reembolso
Tiene 3 días hábiles a partir de la fecha de recepción de su pedido para solicitar un reembolso.
Proceso de reembolso
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Tarhome GT
- Vaya a la sección “Mis pedidos”.
- Seleccione el pedido que desea devolver.
- Haga clic en el botón “Solicitar un reembolso”.
- Complete el formulario de solicitud de reembolso.
- Envíe su solicitud.
- Tarmbien puede enviar un correo a atencionalcliente@tarhomegt.com
Reembolsos para pagos con tarjeta
Si realizó su compra con tarjeta, el reembolso se procesará a la misma tarjeta que utilizó para realizar la compra. El proceso de reembolso puede tardar hasta 15 días hábiles en completarse.
Devoluciones de productos
Para devolver un producto, siga estos pasos:
- Empaque el artículo en su embalaje original.
- Incluya la copia de la factura de compra.
- Envíe un correo a atencionalcliente@tarhomegt.com para indicar a donde enviar el producto
Excepciones a la política de reembolso
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos para los siguientes artículos:
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Productos que hayan sido usados, lavados o alterados de alguna manera.
- Productos que no tengan todas las etiquetas originales intactas.
- Productos que no estén en perfecto estado y sin daños.
- Productos que no se devuelvan en su embalaje original.
- Productos que el emgalaje lo hayan dañado
Garantía de producto
Todos los productos vendidos en Tarhome GT han sido revisado antes de que salga de bodega para garantizar su funcionalidad, los productos están cubiertos por una garantía de 15 a 30 días a partir de su compra, por defecto de fabrica, de tener algun defecto puede enviarnos un correo a atencionalcliente@tarhomegt.com
Cupones
En caso de aplicar a un reembolso y utilizo un cupón de compra unicamente se estará realizando el reembolso de lo pagó ya sea en efectivo, o tarjeta de crédito o debito, sin poder recuperar su codigo de cupón utilizado ni renumerado.
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Contactanos a atencionalcliente@tarhomegt.com